Käytettävyysarviointi - joustava ja edullinen
Käytettävyysarviointi on käytettävyysammattilaisen tekemä asiantuntija-arvio ohjelmiston, verkkopalvelun tms. käytettävyydestä sen käyttäjäryhmän näkökulmasta. Arvioitava kohde voi olla sarja näyttökuvia suunnitteilla olevasta kokonaisuudesta, prototyyppi, kehitysversio tai jo käyttöön otettu sovellus/palvelu.
RealityCheckin käytettävyysarviointi pohjautuu heuristisen arvioinnin ja kognitiivisen läpikäynnin menetelmiin. Arviointi sisältää kohteeseen tutustumisen, arvioivan läpikäynnin halutuista osioista, käytettävyysongelmien ja muiden havaintojen kirjaamisen, niiden vakavuuden arvioinnin sekä selkeän raportin ratkaisuehdotuksineen.
Käytettävyyden arviointi kiinnittää huomiota mm. toimintojen loogisuuteen, niiden vaatimaan muistikuormaan, terminologian, toimintojen ja visuaalisen asettelun yhtenäisyyteen, virhetilanteiden estämiseen ja käsittelyyn, käytön tehokkuuteen ja joustavuuteen, käyttäjän vapauteen sekä opastukseen.
Arvioinnin kattavuuden ja laadun ratkaisee arvioijan ammattitaito ja kokemus. Kokenut asiantuntija pystyy tarkastelemaan kokonaisuutta ja yksityiskohtia syvällisesti. Hän myös kykenee selittämään ja perustelemaan huomionsa selkeästi ja hänen tekemänsä muutosehdotukset pohjautuvat mittavaan ja menestykselliseen käytettävyyssuunnittelun työkokemukseen. Näistä syistä RealityCheckillä arviointiin osallistuu aina erittäin kokenut käytettävyysasiantuntija.
Käytettävyyden arviointi tehdään yleensä suunnitteluvaiheessa, jolloin muutosten teko on helpompaa kun toteutus on vasta alkamassa. Arviointi tuo kuitenkin hyötyä myös projektin loppuvaiheissa. Tällöin on usein vielä mahdollista muuttaa ongelmallisia yksityiskohtia, vaikka mahdollisiin havaittuihin rakenteellisiin ongelmiin ei voitaisikaan enää tässä projektissa puuttua. Usein halutaan myös arviota nykyversion käytettävyydestä uuden suunnittelun pohjaksi.
Käytettävyysarviointi voidaan tyypillisesti tehdä 2-5:ssa päivässä riippuen arvioitavan sovelluksen tai palvelun laajuudesta ja monipuolisuudesta. Arviointi voidaan tehdä joko asiakkaan tiloissa tai etätyönä. Arviointi voidaan myös tehdä workshoppimaisesti tilaajan kanssa.